赛事查看
电脑端适合查看较多内容，手机端则适合快速确认入口。这种说明更像正常服务介绍，用户读完就知道下一步怎么做。账户、赛事和比分内容分开说明，页面层次会更稳。
开云网页端快速入口
页面说明有层次，用户在手机和电脑上都能快速抓住重点。页面说明不必一次讲完全部细节，关键服务说清楚就够。入口稳定、按钮直接、说明完整，日常访问会更顺。
快速回访移动网络完成确认
保存回访
账户相关内容登录后再看，公开信息可以先在页面中确认。对需要快速查看的人来说，减少步骤就是最直接的帮助。页面结构保持清楚，手机浏览也不会显得吃力。
常用服务
入口名称、服务提醒和登录按钮互相呼应，用户更容易确认当前位置。整体表达以实用为主，让访问者能尽快完成进入和查看。查看比分或赛程时，可以先刷新页面再阅读。
开云观看与登录问答
把使用过程中容易遇到的疑问放在一起，适合边看比赛边快速查找。
Q1
体育直播
直播页面打不开怎么处理？
先刷新页面，再切换备用线路。如果只是一场比赛异常，可以先看其他入口。
Q2
赛事数据
赛果为什么还没显示？
赛果整理需要一点时间。如果只缺少部分信息，说明资料仍在整理。
Q3
账号安全
验证码迟迟不来怎么办？
多次收不到时，建议换网络或联系客服。输入账号时注意不要多空格。
Q4
网站功能
内容区域空白怎么处理？
刷新页面，或稍后重新进入。如果列表为空，先确认筛选条件是否过窄。
Q5
体育直播
画面比比分慢怎么办？
直播信号和数据更新来源不同。不同线路延迟不同，可以按实际播放效果选择。
Q6
平台操作
找不到想看的栏目怎么办？
入口名称以当前页面展示为准。使用新版浏览器能减少兼容问题。
Q7
客服支持
发邮件后多久能处理？
邮件会按收到顺序处理。如果回复不清楚，可以继续补充说明。
Q8
观看体验
旧手机看直播卡怎么办？
设备资源不足时容易卡顿。关闭多余页面能减少设备压力。